We verzoeken je vriendelijk om 10-15 minuten voor je afspraak aanwezig te zijn, zodat we je optimaal kunnen helpen.

Komt het toch niet uit? Je kunt je afspraak tot 24 uur van te voren, kosteloos annuleren.
Bij annulering binnen 24 uur van de afspraak, zal 50% van de geplande behandeling in rekening worden gebracht.

Vragen of opmerkingen? Stuur een e-mail naar info@barbershopbaban.nl of stuur ons een WhatsApp via 0638934853.

BEHANDELVOORWAARDEN:

– Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen barbershopbaban en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

– Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

– Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van barbershopbaban binden niet.

TARIEVEN:

– Een samengestelde prijsopgave verplicht de kapper niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

– De klant verbindt zich met de kapper de hiervoor afgesproken prijs te betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is gaat de kapper er vanuit dat onze tarieven de klant bekend zijn. Onze tarieven zijn te vinden op onze website onder het kopje: prijzen

AANSPRAKELIJKHEID

– De kapper garandeert dat de in de kapsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.

– De kapper mag ten aanzien van de verrichten behandeling er vanuit gaan, dat de klant in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij de klant die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant vooraf aan te geven. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën en/of bestraling. Ook het gebruik van Hennapoeder of haarkleuringen met metaalhoudende ingrediënten kunnen het eindresultaat beïnvloeden.

– Is de behandeling niet zoals de klant verwachtte dan kan de klant een klacht indienen bij de kapper. De klant dient de klacht binnen 1 week na de behandeling kenbaar te maken aan de kapper.

– De klant dient de kapper de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen, d.m.v. één nieuwe behandeling. De kapper is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid. Het is ten alle tijden is het doel om de klant met een tevreden resultaat te behandelen. Mocht dit uitkomen op andere type behandelingen dienen deze betaald te worden door de klant zelf.

– De kapper aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de kapper niet achter de werkzaamheden staan die ingepland staan mag deze afspraak geweigerd worden. Bij twijfel over de kwaliteit van het haar tijdens een kleurbehandeling wordt er altijd een ‘eigen risico formulier’ digitaal ondertekend.

– Indien er schriftelijk reactie gegeven wil worden gegeven op de algemene voorwaarden, mag dit gemaild worden naar: info@barbershopbaban.nl. Wij streven ernaar om binnen 24 uur een reactie te geven.

ONLINE AGENDA & ANNULERINGEN

In onze online boekingsomgeving: ‘Salonized’ waar je zelf jouw afspraken kunt beheren, zit ook ons ‘NO-SHOW’ systeem verwerkt. Een No-Show is een klant die geen gebruik maakt van zijn/haar gereserveerde afspraak, die alle mogelijkheden om een afspraak tijdig af te zeggen niet heeft gebruik en dus onaangekondigd niet verschijnt. Lees de eerste alinea voor verdere voorwaarden en het eventueel kosteloos annuleren.

Waarom hanteren we het No-Show beleid?

In de prijs van een behandeling zitten veel kosten verwerkt, en bij de meeste kapsalons zijn ook de klanten die niet komen opdagen verwerkt in de prijs, de zogenaamde: No Shows. Zoals iedereen van ons gewend is, zijn wij transparant en duidelijk. Wij vinden het daarom belangrijk dat u weet dat bij een eventuele No Show kosten in rekening gebracht kunnen worden.

Onze voorwaarden voor onze No Shows zijn als volgt:

Vóór 24 uur voor behandeling – kosten = Gratis

Klanten kunnen tot minimaal 24 uur van te voren gratis annuleren, in de ontvangstmail die je krijgt zit de optie ‘afspraak annuleren’ of ‘afspraak verzetten’, hiervoor wordt niets in rekening gebracht.

Binnen 24 uur voor behandeling – kosten = 50%

Klanten die wel hun afspraak binnen 24 uur voor behandeling annuleren wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd en plaats.

Niet gekomen/Vergeten/Te laat, kosten = 100%

Klanten die geen gebruik maken van zijn/haar gereserveerde plaats of te laat zijn, alle mogelijkheden om een afspraak af te zeggen niet gebruiken en onaangekondigd niet verschijnen, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd en plaats. Het No-Show systeem zal dit automatisch herkennen en bijhouden wie wel, wie niet of wie te laat is voor zijn of haar ingeplande afspraak.

E-mail herinnering

Je ontvangt één dag voor jouw afspraak een extra herinnering in de vorm van een e-mail. Soms belanden deze herinneringen in de spam-box van de ontvanger waardoor het lijkt of deze niet verstuurd is. Deze e-mail is daarom een extra geheugensteun, je bent echter zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van jouw afspraak. Mocht je niet meer weten wanneer je jouw afspraak hebt gemaakt neem dan contact met ons op.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Barbershopbaban: gebruiker van deze algemene voorwaarden, zijn zoals vermeld op de website www.barbershopbaban.nl waarmee de consument via een machtigingsformulier een kappersabonnement afsluit.
2. Klant: de persoon met wie barbershopbaban een overeenkomst van opdracht in de vorm van een abonnement aangaat;
3. Abonnement: de overeenkomst van opdracht tussen barbershopbaban en de Klant uit hoofde waarvan de Klant recht heeft op kleurbehandelingen zoals opgenomen in het abonnement;
4. de website: www.barbershopbaban.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder abonnement namens barbershopbaban die deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2. Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van het abonnement. In geval van strijd tussen een bepaling in het abonnement en een bepaling in deze algemene voorwaarden, prevaleert de bepaling in het abonnement.
3. Aanvullingen, wijzigingen, nadere afspraken of regelingen, van het abonnement of deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

Alle memberships zijn persoons gebonden. Alle memberships en de daarbij behorende behandelingen zijn niet overdraagbaar aan derden.

• Tijdens abonnement altijd recht op 15% korting op stylingsproducten.
• Klanten kunnen geen gebruik meer maken van andere acties.
• Klant mag maximaal twee keer per maand langs komen voor kleurbehandelingen.
• Klant mag maximaal vier keer per maand langs komen voor knipbehandelingen.

Artikel 3

– Slotbepalingen

1. Op elke overeenkomst c.q. op elk abonnement tussen BarbershopBaban en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten c.q. abonnementen tussen Barbershopbaban en de Klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de barbershopbaban is gevestigd. Indien barbershopbaban een beroep doet op deze bepaling, heeft de Klant zijnde een natuurlijk persoon de mogelijkheid om binnen een maand voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.